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珠宝行业的新零售怎么做,珠宝新零售模式的10大标准

03-03 16:12:31 来源:领客新零售 发布:领客小管家 珠宝 人已围观

简介珠宝行业如何做新零售的?其实珠宝行业实现新零售是比较麻烦的,第一是珠宝比较昂贵,第二珠宝行业无论是设计、销售都比较复杂没有参照的案例,所以对于珠宝新零售的落地比较困难,经过这些年的发展,实现珠宝新零售也不断的完善及标准化,那么接下来小编为大家总结的有关“ 珠宝行业的新零售怎么做,珠宝新零售模式的10大标准”的相关知识,希望对做珠宝新零售的用户有所帮助。...

   珠宝行业如何做新零售的?其实珠宝行业实现新零售是比较麻烦的,第一是珠宝比较昂贵,第二珠宝行业无论是设计、销售都比较复杂没有参照的案例,所以对于珠宝新零售的落地比较困难,经过这些年的发展,实现珠宝新零售也不断的完善及标准化,那么接下来小编为大家总结的有关“ 珠宝行业的新零售怎么做,珠宝新零售模式的10大标准”的相关知识,希望对做珠宝新零售的用户有所帮助。

  以下就是关于实现珠宝新零售的10大标准。

  一、珠宝新零售模式标准

  珠宝新零售模式标准是对珠宝新零售业务模式的定义和蓝图,包括线下到线上、线上到线下再到线上等各种复杂结构。

  线上可以细分为互联网端和移动端,线下也可能分为终端门店和线下终端设备。金小蜜的核心团队沉淀近20年,对珠宝零售店基于目标客户群定位和客户的行为习惯等,结合当前的线上、线下业务情况以及移动终端的应用情况,设计和规划出适合珠宝行业的新零售模式。

  模式标准有利于珠宝企业进行业务梳理和重新定义,是设计新零售业务模式的重要参照,也可以避免珠宝企业在新零售转型中走更多的弯路。

  二、珠宝新零售场景标准

  珠宝新零售的场景标准是对新零售场景设计的规则、规范的标准化,从新零售场景的基本要素、场景模型的构造、场景设计的元素以及场景所需定义的价值、目标、动作,给出一个可以参考的设计标准。

  目前一些第三方服务商提供的新零售场景比较简单,只是引流类型的场景。

  但企业的新零售场景绝不仅限于引流类的场景,而是与企业的各个业务阶段都有关联,需要对各个业务阶段(包括采购、商品库存、销售、营销管理、人力财务等)分析参与对象的体验路径和每一个关键接触点。金小蜜据此全力打造360度、覆盖珠宝零售全业务链条的新零售场景框架和标准,作为设计框架和参照样板,可以有效帮助珠宝企业参照设计适合自己的新零售场景。

  三、珠宝新零售支付体系标准

  珠宝新零售的支付体系标准是对跨渠道的支付方式的规范和安全的标准化。由于第三方支付、快捷支付和移动支付等各种支付方式层出无穷,因此支付体系的规范、接口和安全等方面都需要标准化,以确保企业的新零售支付是安全、高效的。

  金小蜜重构的新零售支付体系标准可以对第三方支付、快捷支付、移动支付和云收银机、虚拟支付等场景进行标准化,从支付场景、支付入口、支付接口、支付安全、支付回执等闭环流程进行规范化,这样可以将支付这个关键环节有效地进行标准化和开放化。

  新零售支付是新零售流程中的关键环节,如果这个环节标准化了,珠宝店就可以基于标准设计支付场景,也可以引入第三方基于开放安全的接口设计丰富的支付场景,从而在实现简单的支付之外,还可以实现比较复杂的促销赠送、异业联盟、资金结算与资金归集等场景。

  四、珠宝新零售服务体系标准

  珠宝新零的售服务体系标准是对全渠道的服务体系金小规范化和标准化。以前只是线下服务,现在是线上线下融合,全渠道的服务体系与原来的就有了很大区别,因此需要重新建立全渠道的新零售服务体系标准。

  客户来源、交互方式和客户行为习惯都不同了,服务体系标准当然有所不同。

  金小蜜倾注全力打造的珠宝新零售服务体系标准对线上社交互动而导流到店,以及线下上门的客户建立服务体系标准,结合移动社交和新零售的特点,基于消费者最常用的渠道金小服务体系建设,同时利用新技术实现差异化和个性化,这与传统服务体系是有区别的。

  五、珠宝新零售订单体系标准

  珠宝新零售的订单体系标准是对珠宝企业在线下珠宝门店销售以及线上微商城、电商平台等渠道商所有订单的统一规范和标准化,实际上是对全渠道的订单进行统一管理。

  由于线上线下的商品品类可能有所不同,价格也不一定完全相同,采购来源也可能有差异,因此新零售的订单系统区别于传统线下订单系统,不仅要识别来源,还要识别渠道,可能还有支付和结算等内容贯穿在内,所以订单体系的统一标准也很关键,如商品品类、价格、订单和数据接口的标准。

  金小蜜的新零售信息化系统里包含了这个全新的订单管理系统,可以实现全渠道的接单、分单和配单,面对复杂的、不同渠道之间的差异和利益分配,唯有这种新零售订单体系标准来协助珠宝企业,才可能实现全渠道的订单管理。

  六、珠宝新零售商务电子化标准

  珠宝新零售的商务电子化标准是珠宝企业在新零售过程中对企业内部的产品、库存、价格、会员等的商务电子化工作的规范与标准化。这些商务电子化是新零售的基础,但商务电子化都要对哪些商务进行电子化,这些电子化工作的标准化要求是什么,对数据的要求是什么,对时效性的要求是什么,等等。

  商务电子化标准可以推动珠宝企业尽快补全自己在信息化方面的功课,奠定进行新零售的基础。毕竟没有商务电子化作为基础,企业的新零售就很难实现线上线下融合,因为线上的电子化数据与线下的手工数据始终不能匹配到一起。

  金小蜜结合珠宝门店线下业务的信息化基础,有效整合已有的电子化工作,基于商务电子化标准进行升级,并与线上的数据融合,让电子化的产品、库存、价格、会员等都能够全渠道统一,实现无缝流转。

  七、珠宝新零售终端店面标准

  珠宝新零售的终端店面标准是对新零售在终端店面的场景、业务和技术应用方面的规范标准。终端店面作为以客户体验为核心的新零售场景,这个现场环境的布局、接触点、现场互动、现场媒介、技术应用等都是新零售场景不可分割的一部分,围绕这些建立一个终端店面标准,有利于珠宝企业快速设计和部署自己的新零售终端店面。

  终端店面可以在布局上体现体验式设计,在接触点上利用WI-FI、NFC等进行识别,在现场采取互动屏、体感设备等进行互动,并通过智能手机屏幕、收银机双屏等媒介进行场景切换等,这些都可以作为新零售终端店面的标准要素加以强化和推广。

  有了金小蜜提供的终端店面标准,珠宝企业可以参照标准来推动自己终端店面的改造和优化,将其变成新零售的关键场景。

  八、珠宝新零售数据标准

  珠宝新零售的数据标准,是对全渠道零售过程中涉及的线上线下数据进行模型定义和接口定义。零售过程中大量的数据,不管是从线上到线下,还是从线下到线上,都会带有信息的传播和标签意义,而这些数据的标准模型、接口标准和汇总标准都非常需要统一的规范和标准。

  当前的珠宝店新零售项目中要处理大量的数据信息,而每个企业的数据都有不同的来源和维度,同样是一个产品价格信息,各自的数据格式和规范都不同,需有数据标准来推动实现数据管理的统一化和标准化。

  九、珠宝新零售系统应用标准

  珠宝新零售的系统应用标准,是对承接新零售的OTO系统应用的规范化和标准化,这实际上是在帮助珠宝企业筛选和规划应该选择哪些合理的、合适的系统应用来实现新零售。

  因为珠宝企业实现新零售涉及到选择组合:前台的交互、线上微商城、中台的订单管理、OTO应用、会员管理、后台的数据管理、二维码管理以及大数据平台和数据分析系统等,这些全部要交融组合在一个平台上进行管理。融合这些系统功能来部署和管理新零售,就要制定与系统应用相关的标准,比如要考虑系统的架构设计、功能范围、性能指标、安全要求等。

  十、珠宝新零售财务成本标准

  珠宝新零售的财务成本标准,是对新零售财务成本核算的定义和规范化标准。新零售作为珠宝企业的革命性转型,涉及线上电子商务的建设、大会员体系的建设、新零售终端店的改造、大数据平台的建设等,各项工作都会涉及财务支出和财务工作标准、财务控制管理。

  从财务角度看,新零售既是企业一项重要的投入,也是一个新的财务收入的来源,需要企业加强新零售的财务成本核算标准。

  以上就是关于“珠宝行业的新零售怎么做,珠宝新零售模式的10大标准”的相关知识,更多关于珠宝新零售的知识请继续关注领客新零售,感谢大家的观看。

Tags: 新零售模式 

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